Lewati ke konten utama

Kebijakan Privasi

Diperbarui

Pengantar

Pemberitahuan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana kami, PT Kripto Maksima Koin ​(​atau “kami”) mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, mentransfer, mengungkapkan dan melindungi Informasi Pribadi anda. Pemberitahuan Privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna layanan atau produk yang disediakan oleh kami (“Layanan) baik yang digunakan di dalam maupun di luar Aplikasi Floq yang dikembangkan oleh afiliasi kami dan situs web dan lain-lain (apabila ada) (“Aplikasi”); kecuali diatur pada pemberitahuan privasi yang terpisah.

Mohon baca Pemberitahuan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa anda memahami bagaimana proses pengolahan data kami.

 

Pemahaman dan Persetujuan Anda

  1. Dengan menyetujui Pemberitahuan Privasi, anda memahami bahwa anda telah membaca dan memahami Pemberitahuan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, anda setuju dan memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Informasi Pribadi anda sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini.
  2. Dalam keadaan di mana anda memberikan kepada kami Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan anda, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), anda menyatakan dan menjamin bahwa anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan Informasi Pribadi mereka oleh kami. Kami dapat meminta bukti dari persetujuan tersebut kepada anda setiap saat. 
  3. Anda dapat menarik persetujuan anda untuk setiap atau segala pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi anda kapan saja dengan memberikan kepada kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis menggunakan rincian kontak yang disebutkan di bawah ini. Anda juga dapat menarik persetujuan pengiriman komunikasi dan informasi tertentu dari kami melalui fasilitas "opt-out" atau pilihan "berhenti berlangganan" yang tersedia dalam pesan kami kepada anda. Tergantung pada keadaan dan sifat persetujuan yang anda tarik, anda harus memahami dan mengakui bahwa setelah penarikan persetujuan tersebut, anda mungkin tidak lagi dapat menggunakan Aplikasi atau Layanan. Penarikan persetujuan anda dapat mengakibatkan penghentian akun anda atau hubungan kontraktual anda dengan kami, dengan semua hak dan kewajiban yang muncul sepenuhnya harus dipenuhi. Setelah menerima pemberitahuan untuk menarik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi anda, kami akan menginformasikan anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga anda dapat memutuskan apakah anda tetap ingin menarik persetujuan.


Summary

Informasi apa yang kami simpan dari Anda?

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami atau dan data teknis dari perangkat Anda ketika Anda pakai Aplikasi dan/atau Layanan. Untuk mengetahui data apa saja yang kami simpan dari Anda, silakan cek info selengkapnya.

Bagaimana kami menggunakan informasi Anda?

Kami menggunakan informasi Anda untuk mengelola dan mengatur akun Anda, berkomunikasi dengan Anda, dan yang paling penting adalah menyediakan Layanan dan/atau Aplikasi. Informasi Anda juga digunakan untuk meningkatkan kualitas fitur dan layanan kami supaya pengalaman Anda di sini memuaskan. Info selengkapnya.

Dengan siapa kami membagi informasi Anda?

Apabila perlu, kami membagikan informasi Anda dengan pihak lain yang tentunya memiliki kerja sama dengan kami supaya Anda bisa menggunakan layanan. Contohnya adalah pihak yang membantu kami dalam memverifikasi Anda, pihak yang menyediakan metode pembayaran agar Anda dapat membayar sesuatu, dan pihak lain yang berkolaborasi dengan Kami untuk memberikan layanan inovatif untuk Anda. Apabila dipersyaratkan oleh hukum yang berlaku, informasi Anda juga dapat Kami bagikan kepada otoritas yang berwenang. Info selengkapnya.

Berapa lama kami menyimpan informasi Anda?

Selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan penyimpanan informasi atau sesuai dengan hukum yang berlaku. Info selengkapnya.

Bagaimana cara Anda untuk melaksanakan hak Anda atas informasi pribadi Anda?

Anda punya berbagai macam hak yang terkait dengan penggunaan data sesuai dengan hukum yang berlaku. Hubungi kami untuk menggunakan hak Anda. Info selengkapnya.

Hubungi kami

Kalau Anda punya pertanyaan mengenai Pemberitahuan Privasi ini atau pertanyaan atau keluhan mengenai bagaimana kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami di customerservice@floq.id.

 

Informasi Pribadi Yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan informasi tersebut ("Informasi Pribadi"). Informasi Pribadi termasuk, tetapi tidak terbatas pada, nama, alamat, tanggal lahir, pekerjaan, nomor telepon, alamat e-mail, rekening bank dan detail kartu kredit, jenis kelamin, identifikasi (termasuk KTP, SIM, atau Paspor) atau tanda pengenal lainnya yang dikeluarkan oleh pemerintah, foto, kewarganegaraan, nomor telepon pengguna dan non-pengguna Aplikasi kami yang terdapat dalam daftar kontak telepon selular anda, informasi terkait KYC layanan pembayaran dan keuangan (misalnya, nama gadis ibu, perkiraan pendapatan dan informasi lainnya sehubungan dengan KYC bank ketika anda membuka akun bank melalui Aplikasi), serta informasi biometrik (termasuk namun tidak terbatas pengenalan wajah). Selain itu, untuk informasi lainnya, seperti profil pribadi, dan/atau nomor pengenal unik, yang dikaitkan atau digabungkan dengan Informasi Pribadi, maka informasi tersebut juga dianggap sebagai Informasi Pribadi. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dapat diberikan oleh anda secara langsung atau oleh pihak ketiga (misalnya: ketika anda mendaftar atau menggunakan Aplikasi, ketika anda menghubungi layanan pelanggan kami, atau sebaliknya ketika anda memberikan Informasi Pribadi kepada kami). Kami dapat mengumpulkan informasi dalam berbagai macam bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku). 

  1. Informasi yang kami kumpulkan dari anda atau perangkat seluler anda secara langsung 

    • Ketika anda mendaftar dan membuat akun dengan kami menggunakan Aplikasi, anda harus memberikan kepada kami Informasi Pribadi tertentu, termasuk nama, alamat e-mail, dan nomor telepon anda. 
    • Ketika anda menggunakan Aplikasi dan/atau Layanan, anda harus memberikan kami informasi yang relevan yang mungkin diperlukan oleh kami agar Aplikasi dan/atau Layanan dapat berfungsi, contohnya: 
      • Jika anda menggunakan Aplikasi sebagai pengguna, anda harus memberikan kepada kami nomor telepon Anda untuk mendaftarkan diri dan masuk ke Aplikasi.  
      • Jika anda menggunakan Layanan, layanan uang elektronik dan/atau dompet elektronik yang disediakan oleh kami dan/atau afiliasi kami jika anda adalah pihak pembayar atau pengirim, anda akan menyediakan informasi kepada kami yang berkaitan dengan penggunaan, pembayaran atau transfer, termasuk tetapi tidak terbatas pada rincian transfer dan/atau penerima pembayaran, jumlah pembayaran yang dibayarkan, jenis Instrumen Pembayaran yang digunakan, nama penerbit Instrumen Pembayaran tersebut, nama pemegang dan nomor Instrumen Pembayaran tersebut, kode verifikasi Instrumen Pembayaran dan tanggal kadaluarsa Instrumen Pembayaran, sebagaimana berlaku. 
      • Jika anda menggunakan layanan uang elektronik dan/atau dompet elektronik yang disediakan oleh kami dan apabila anda adalah penerima pembayaran atau dana, anda akan menyediakan kami dengan informasi yang menyebabkan anda menerima pembayaran dari pembayar atau pengirim, termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap, nomor telepon, nama penerbit akun uang elektronik dan nomor rekening bank anda. 
      • Jika anda bermaksud untuk mendaftar sebagai pemegang akun terdaftar atau terverifikasi dari Layanan, anda akan memberikan informasi kepada kami yang diperlukan termasuk tetapi tidak terbatas pada nama lengkap anda, nomor kartu identitas anda, jenis kartu identitas yang anda gunakan untuk registrasi, alamat, jenis kelamin, tempat dan tanggal lahir, pekerjaan, kebangsaan dan/atau data biometrik. 
      • Jika anda bermaksud untuk menambahkan kartu debit, kartu kredit, akun pembayaran dan/atau akun jasa keuangan (“Instrumen Pembayaran”) sebagai sumber dana untuk pembayaran dalam layanan dompet elektronik yang disediakan oleh afiliasi kami, anda akan memberikan kepada kami informasi terkait jenis Instrumen Pembayaran yang didaftarkan, penerbit Instrumen Pembayaran, nama pemegang Instrumen Pembayaran tersebut, nomor identifikasi dari Instrumen Pembayaran dan kode verifikasi Instrumen Pembayaran dan tanggal kadaluarsa Instrumen Pembayaran, sebagaimana berlaku.  

  2. Informasi yang dikumpulkan setiap kali anda menggunakan Aplikasi, Layanan atau mengunjungi situs web kami 

    • Setiap kali anda menggunakan Aplikasi, Layanan atau mengunjungi situs web kami, kami dapat mengumpulkan data teknis tertentu sehubungan dengan penggunaan anda seperti, alamat protokol internet, informasi halaman web yang sebelumnya atau selanjutnya dilihat, durasi setiap kunjungan/sesi, identitas perangkat internet atau alamat kontrol akses media, dan mobile advertising ID dan informasi perangkat lainnya termasuk informasi mengenai produsen, model, dan sistem operasi dari perangkat yang anda gunakan untuk mengakses Aplikasi, Layanan atau situs web kami. 
    • Ketika anda menggunakan Aplikasi, Layanan atau mengunjungi situs web kami, informasi tertentu juga dapat dikumpulkan secara otomatis dengan menggunakan cookies. Cookies adalah berkas data kecil yang tersimpan pada komputer atau perangkat seluler anda. Kami menggunakan cookies untuk melacak aktivitas pengguna dengan tujuan untuk meningkatkan antarmuka dan pengalaman pengguna. Sebagian besar perangkat seluler dan peramban internet mendukung penggunaan cookies; namun anda dapat menyesuaikan pengaturan pada perangkat seluler atau peramban internet anda untuk menolak beberapa jenis cookies atau cookies spesifik tertentu. Perangkat seluler dan/atau peramban anda juga memungkinkan anda untuk menghapus cookies apa pun yang sebelumnya telah tersimpan. Namun demikian, hal itu dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang tersedia pada Aplikasi, Layanan atau situs web kami.  
    • Setiap kali anda menggunakan Aplikasi melalui perangkat seluler, kami dapat melacak dan mengumpulkan informasi lokasi geografis anda dalam waktu sebenarnya. Apabila kami melakukan hal tersebut, anda akan diminta atau diharuskan untuk mengaktifkan Global Positioning System (GPS) pada perangkat seluler anda untuk memungkinkan kami agar dapat memberikan anda pengalaman yang lebih baik dalam menggunakan Aplikasi (misalnya, untuk memberikan informasi tentang seberapa dekat anda dengan penjual-penjual ketika kami telah menyediakan layanan pencarian penjual). Anda dapat menonaktifkan informasi pelacakan lokasi geografis pada perangkat seluler anda untuk sementara waktu. Namun, hal ini dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang tersedia pada Aplikasi. 
    • Jika anda menggunakan dan/atau ketika pembayaran atau transfer dilakukan melalui fasilitas uang elektronik dan/atau dompet elektronik yang disediakan oleh afiliasi kami, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu terkait dengan sumber dana yang anda gunakan untuk melakukan isi ulang (termasuk rincian rekening bank), rincian rekening penerima penarikan, riwayat transaksi (termasuk detail penerima), rincian tagihan, faktur, dan nomor telepon.
    • Jika anda menggunakan dan/atau pada saat suatu pembayaran dilakukan melalui Instrumen Pembayaran yang anda tambahkan di Aplikasi atau Layanan, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu terkait catatan transaksi, termasuk rincian penerima, rincian tagihan, rincian tanda terima, dan rincian nomor telepon. 

  3. Informasi yang dikumpulkan dari pihak ketiga 

    • Kami juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi anda dari pihak ketiga (termasuk afiliasi, agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lainnya yang memberikan layanan kepada kami, mengumpulkan Data Pribadi dan/atau melakukan tugas atas nama kami, atau dengan siapa kami melakukan kerja sama). Dalam kasus tersebut, kami hanya akan mengumpulkan Informasi Pribadi anda untuk atau sehubungan dengan tujuan yang melibatkan pihak ketiga tersebut atau tujuan kerja sama kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung pada situasinya). Khususnya pada saat anda mendaftarkan ​Layanan dan/atau​  Instrumen Pembayaran melalui Aplikasi dan/atau Layanan dan/atau mengakses, menambahkan dan/atau menghubungkan Instrumen Pembayaran anda pada layanan dompet elektronik, kami dapat mengumpulkan informasi keuangan tertentu dan catatan finansial anda (termasuk tetapi tidak terbatas pada catatan transaksi, rincian  dan penempatan Instrumen Pembayaran, dan/atau status dan negara Instrumen Pembayaran anda) dari penerbit kredensial pembayaran tersebut atau dari pihak ketiga lainnya.  

  4. Informasi tentang pihak ketiga yang anda berikan kepada kami 

    • Anda dapat memberikan kepada kami Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu pihak ketiga lainnya (termasuk Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan anda, anggota keluarga, teman, atau individu lain). Anda tentu saja akan memerlukan persetujuan dari mereka terlebih dahulu untuk melakukannya - lihat “Pemahaman dan Persetujuan Anda”, untuk informasi lebih lanjut. 
    • Jika anda menggunakan fitur pesan di Aplikasi, anda akan memberikan nomor telepon pengguna kami yang tersimpan di kontak telepon selular untuk membantu anda dalam menggunakan fitur pesan kami serta tujuan internal lainnya.

 

Artikel terkait