Autentikasi 2 Faktor atau 2 Factor Authenticator (2FA) merupakan fitur yang digunakan untuk meningkatkan keamanan akun pengguna. Setiap kali log in aplikasi FLOQ, pengguna wajib menginput password dan one time password (OTP) yang diperoleh dari 2FA sesuai preferensi. Pada Floq, preferensi 2FA yang tersedia yaitu melalui SMS dan Google Authenticator.
Kehilangan akses 2FA dapat mengakibatkan pengguna kesulitan untuk melakukan transaksi. Sehingga, diperlukan pengajuan reset 2FA dengan langkah-langkah sebagai berikut :
Pengguna menghubungi Customer Support FLOQ melalui aplikasi dan website https://floq.id/ maupun email resmi : customerservice@floq.id
Pengguna mengikuti langkah-langkah reset 2FA yang diberikan.
Reset 2FA hanya dilakukan berdasarkan pengajuan pengguna melalui channel resmi FLOQ. Kami mengimbau seluruh pengguna untuk selalu waspada dan berhati-hati terhadap segala bentuk tindakan mencurigakan yang mengatasnamakan perusahaan kami. Modus yang digunakan cukup beragam, mulai dari penawaran hadiah, program investasi palsu, hingga permintaan informasi pribadi seperti OTP dan password akun.
Untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan, kami sangat menyarankan pengguna untuk selalu waspada dan berhati-hati. Pastikan bahwa setiap komunikasi yang Anda terima berasal dari kanal resmi FLOQ.
Ikuti kami di media sosial untuk pembaruan dan program terbaru.
📱 Instagram: @Floq_Id
🐦 X (Twitter): @Floq_Id
🎵 TikTok: @Floq_Id
▶️ YouTube: @Floq_Id
📘 Facebook Page: Floq_IDN
🌐 Website: www.floq.id
💬 Telegram: https://t.me/floq_id
🗨️ Discord: discord.gg/VtFWcquc