Dalam rangka penyesuaian produk dan peningkatan layanan di platform Floq, kami akan melakukan penghentian perdagangan (delisting) pasangan TON/IDR serta menghadirkan pasangan perdagangan baru GRAM/IDR.
Mohon perhatikan jadwal dan informasi penting berikut agar aktivitas transaksi Anda dapat berjalan dengan lancar.
16 Juni 2026 pukul 15:00 WIB — Delisting TON/IDR
Pada tanggal dan waktu tersebut, pasangan perdagangan TON/IDR akan resmi dihentikan dari platform Floq.
Sebagai bagian dari proses delisting:
Seluruh open limit order TON/IDR yang masih aktif akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem.
Pengguna tidak dapat lagi melakukan aktivitas perdagangan pada pasangan TON/IDR setelah proses delisting selesai.
17 Juni 2026 pukul 11:00 WIB
Layanan deposit dan withdrawal TON akan dihentikan sementara.
Deposit TON tidak dapat diproses.
Withdrawal TON tidak dapat dilakukan hingga layanan kembali dibuka.
22 Juni 2026 pukul 15:00 WIB
Pasangan perdagangan GRAM/IDR resmi tersedia di aplikasi Floq dan dapat mulai diperdagangkan.
Membeli GRAM menggunakan IDR.
Menjual GRAM ke IDR.
Membuat order market maupun limit pada pasangan GRAM/IDR.
Layanan deposit dan withdrawal GRAM akan kembali tersedia setelah proses migrasi dan integrasi selesai.
Tanggal dan waktu pembukaan layanan akan diumumkan melalui kanal resmi Floq.
Catatan:
Sebelum tanggal 16 Juni 2026 pukul 15:00 WIB, pastikan Anda:
Menyelesaikan seluruh transaksi terkait TON.
Meninjau dan mengelola open order TON/IDR yang masih aktif.
Memastikan tidak ada aktivitas perdagangan TON/IDR yang masih ingin dilakukan setelah jadwal delisting.
Perlu diketahui bahwa seluruh open order yang masih aktif pada saat delisting akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem.
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait proses delisting TON/IDR, listing GRAM/IDR, atau layanan deposit dan withdrawal, silakan hubungi Customer Support Floq melalui Live Chat pada aplikasi atau email ke customerservice@floq.id.
FAQ
1. Apa yang akan terjadi dengan saldo TON yang saya miliki?
Saldo TON yang tersedia di akun Floq Anda tidak akan hilang.
Informasi lebih lanjut mengenai penyesuaian saldo TON menjadi GRAM akan diumumkan melalui kanal resmi Floq. Pengguna tidak perlu melakukan tindakan apa pun sampai pemberitahuan resmi selanjutnya diberikan oleh Floq.
2. Apakah saya perlu melakukan konversi atau tindakan tertentu secara manual?
Tidak. Pengguna tidak perlu melakukan konversi atau tindakan apa pun secara manual.
3. Apa yang terjadi jika saya masih memiliki open order TON/IDR?
Open order TON/IDR yang masih aktif akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem sesuai jadwal yang telah diumumkan.
4. Kapan deposit dan withdrawal GRAM dibuka?
Layanan deposit dan withdrawal GRAM akan dibuka setelah proses migrasi selesai dilakukan. Jadwal pembukaannya akan diumumkan melalui kanal resmi Floq.
5. Di mana saya bisa mendapatkan informasi terbaru terkait perubahan TON dan GRAM?
Seluruh informasi dan pembaruan akan diumumkan melalui kanal resmi Floq.
Mohon berhati-hati pada pihak yang mengatasnamakan FLOQ atau perwakilan FLOQ. FLOQ tidak pernah meminta kata sandi, private key, atau dana melalui media sosial maupun DM.