Untuk perubahan PIN dikarenakan lupa (forgot PIN), dapat dilakukan dengan cara :
- Buka aplikasi FLOQ
Klik titik tiga yang ada di pojok kanan atas saat diminta memasukkan PIN
Pilih lupa PIN (forgot PIN)
Konfirmasi verifikasi akun (akan dikirimkan OTP sesuai preferensi akun, pastikan bahwa OTP dapat diterima)
- Klik lanjutkan
Masukkan OTP yang telah dikirimkan
Buat PIN baru
Konfirmasi ulang PIN baru
Perubahan PIN berhasil.