Halo Floqers, penarikan rupiah yang diajukan antara pukul 22:00 WIB hingga 06:00 WIB berpotensi memerlukan waktu pemrosesan yang lebih lama dibandingkan jam operasional normal. Hal ini disebabkan proses penarikan mengikuti jadwal kliring yang ditetapkan oleh bank mitra.
Apabila transaksi belum berhasil diproses pada periode tersebut, sistem akan secara otomatis melanjutkan proses penarikan setelah pukul 06:00 WIB.
Meskipun demikian, dalam kondisi tertentu transaksi dapat berhasil diproses lebih cepat apabila proses kliring dari bank mitra telah selesai lebih awal.
Jika dana belum diterima setelah melewati estimasi waktu pemrosesan, silakan hubungi Customer Support Floq melalui Live Chat pada aplikasi atau email customerservice@floq.id untuk bantuan lebih lanjut.