Memo/Tag adalah informasi tambahan yang digunakan oleh aset atau jaringan kripto tertentu untuk mengidentifikasi tujuan transaksi atau akun penerima. Pada beberapa layanan, Memo/Tag membantu membedakan deposit milik satu pengguna dengan pengguna lainnya meskipun menggunakan alamat wallet yang sama.
Kapan Memo/Tag Harus Diisi?
Tidak semua aset kripto atau jaringan memerlukan Memo/Tag. Jika informasi Memo/Tag ditampilkan pada halaman deposit FLOQ, pastikan Anda memasukkannya dengan benar saat mengirim aset dari platform lain.
Sebelum melanjutkan transaksi, periksa kembali alamat wallet, jaringan, dan Memo/Tag yang digunakan agar sesuai dengan informasi deposit di FLOQ.
Apa yang Terjadi Jika Memo/Tag Salah atau Tidak Diisi?
Memo/Tag yang salah atau tidak diisi dapat menyebabkan aset tidak masuk ke akun FLOQ secara otomatis. Dalam kondisi tertentu, pemulihan aset mungkin memerlukan penanganan lebih lanjut dan tidak selalu dapat dilakukan.
Tips Penting Sebelum Melakukan Deposit
Salin Memo/Tag langsung dari halaman deposit FLOQ.
Pastikan Memo/Tag dimasukkan pada kolom yang sesuai di platform asal.
Periksa kembali alamat wallet dan jaringan sebelum mengirim aset.
Jangan melanjutkan transaksi jika informasi deposit belum sesuai atau belum Anda pahami.
Apabila Anda membutuhkan bantuan, silakan hubungi tim Customer Service FLOQ melalui Livechat atau kirim email ke customerservice@floq.id