Apa Yang Terjadi Jika Melakukan Salah Input Jaringan Atau Salah Alamat Dalam Proses Pengiriman Aset Kripto?

 1. Salah Input Jaringan (Wrong Network)

Contoh : Apabila Anda mengirim USDT dari jaringan Ethereum (ERC-20) ke alamat dompet yang hanya mendukung Tron (TRC-20).

Apa yang bisa terjadi?

1. Aset bisa hilang atau tidak muncul di Address tujuan topup/deposit.

Hubungi tim CS untuk dapat dilakukan pengecekan lebih lanjut dan informasikan data berikut: 

1. Tx hash/tx id:
2. Address:
3. Nominal:

4. Email

    

2. Salah Input Alamat (Wrong Address)

Contoh : Apabila Anda mengirim aset ke alamat yang salah (misalnya salah ketik atau copy-paste ke alamat yang bukan milik penerima):

Apa yang bisa terjadi?

1. Transaksi tidak bisa dibatalkan. Blockchain bersifat final/permanen.
2. Jika alamat itu valid tapi bukan milik siapa pun, aset akan hilang selamanya.
3. Jika alamat itu milik orang lain, kami tidak bisa mengambilnya kembali kecuali orang itu berkenan mengembalikannya secara sukarela.

 Tips untuk Menghindari Kesalahan

1. Selalu periksa ulang alamat dan jaringan sebelum mengirim.
2. Gunakan fitur QR code jika tersedia.
3. Lakukan pengiriman kecil (test transfer) terlebih dahulu.