Untuk meningkatkan keamanan aset pengguna, proses penarikan (withdraw) crypto di FLOQ kini dilengkapi dengan verifikasi 2x OTP.
Dengan mekanisme ini, pengguna perlu melakukan dua kali verifikasi menggunakan OTP sebelum penarikan crypto dapat diproses. Langkah ini memberikan perlindungan tambahan untuk mencegah transaksi penarikan yang dilakukan tanpa izin.
Bagaimana Mekanisme Verifikasi 2x OTP Bekerja?
Saat melakukan penarikan crypto, pengguna akan diminta memasukkan dua jenis kode verifikasi sesuai dengan preferensi 2FA (Two-Factor Authentication) utama yang telah dipilih pada akun.
1. Preferensi 2FA: Google Authenticator (GA)
Pengguna akan diminta memasukkan:
- Kode dari Google Authenticator
- OTP yang dikirim melalui SMS atau WhatsApp
2. Preferensi 2FA: SMS/WhatsApp
Pengguna akan diminta memasukkan:
- OTP yang dikirim melalui SMS atau WhatsApp
- OTP yang dikirim melalui Email
3. Preferensi 2FA: Email
Pengguna akan diminta memasukkan:
- OTP yang dikirim melalui Email
- OTP yang dikirim melalui SMS atau WhatsApp
Contoh Tampilan Verifikasi 2x OTP
Gambar berikut memperlihatkan tampilan layar verifikasi yang berisi dua kolom untuk memasukkan OTP, misalnya:
- Kolom OTP SMS/WA
- Kolom OTP Email
Di bawah kolom terdapat opsi "Resend Code" untuk mengirim ulang OTP bila diperlukan, serta tombol "Continue" untuk melanjutkan proses.
FAQ
1. Kenapa saya sekarang harus memasukkan dua OTP saat withdraw?
Ini adalah langkah peningkatan keamanan agar aset crypto Anda terlindungi dari potensi penyalahgunaan. Dengan 2x OTP, risiko penarikan tidak sah menjadi jauh lebih rendah.
2. Apakah saya bisa memilih jenis OTP yang ingin saya gunakan?
Jenis OTP yang diminta mengikuti preferensi 2FA yang telah Anda atur sebelumnya. Anda dapat mengubah preferensi 2FA di pengaturan keamanan akun.
3. Kapan update ini mulai berlaku?
Fitur ini aktif untuk semua pengguna yang telah meng-update aplikasi ke versi v1.11 atau yang lebih baru.
4. Bagaimana jika saya tidak menerima OTP?
Anda bisa memilih tombol “Resend Code” untuk mengirim ulang OTP. Pastikan:
- Jaringan internet stabil
- Email atau nomor telepon yang terdaftar masih aktif
- Tidak ada filter spam pada email
Jika masih bermasalah, silakan menghubungi Customer Support FLOQ.
5. Apakah saya bisa melakukan withdraw jika hanya satu OTP yang masuk?
Tidak. Demi keamanan, proses withdraw hanya dapat dilanjutkan jika kedua OTP berhasil dimasukkan dengan benar.
6. Apakah fitur ini bersifat wajib?
Ya. Fitur ini diterapkan untuk seluruh pengguna demi standar keamanan yang lebih tinggi dalam transaksi kripto.
7. Apakah akan mempengaruhi proses withdraw?
Proses hanya bertambah satu langkah keamanan. Secara keseluruhan, withdraw tetap cepat dan mudah dilakukan selama OTP diterima dengan benar.
Jika Anda ingin, saya juga bisa membuatkan versi pengumuman singkat, caption untuk media sosial, atau template email resmi dari informasi ini.