Halo Floqers, permintaan perubahan email yang terdaftar pada akun FLOQ belum didukung oleh sistem ya.
Email yang digunakan saat registrasi akan tetap menjadi email utama yang terhubung dengan akun Anda.
Untuk menghindari kendala akses akun di kemudian hari, pastikan Anda menggunakan email yang aktif dan dapat diakses saat membuat akun FLOQ.
Mengapa Email Tidak Dapat Diubah?
Email merupakan data utama akun yang digunakan untuk:
Verifikasi identitas pengguna
Proses keamanan akun
Pengiriman kode verifikasi (OTP)
Karena email terhubung dengan data identitas akun, perubahan email saat ini belum dapat dilakukan. Kebijakan ini diterapkan untuk mengurangi risiko penyalahgunaan akun dan menjaga keamanan pengguna.
Jika Anda mengalami kendala akun seperti:
Lupa kata sandi
Tidak menerima kode verifikasi (OTP)
Kendala login
Kendala deposit
Kendala withdraw
Permasalahan akses akun lainnya
Silakan menghubungi Customer Support FLOQ melalui:
- Livechat pada aplikasi dan website https://floq.id/, atau
- Email: customerservice@floq.id
Tim kami akan membantu melakukan pengecekan lebih lanjut sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Mohon berhati-hati pada pihak yang mengatasnamakan FLOQ atau perwakilan FLOQ. FLOQ tidak pernah meminta kata sandi, private key, atau dana melalui media sosial maupun DM.
Jangan lupa untuk follow akun resmi FLOQ agar tidak ketinggalan informasi terbaru seputar ketersediaan platform kami dan informasi lainnya di:
📱 Instagram: @Floq_Id
🐦 X (Twitter): @Floq_Id
🎵 TikTok: @Floq_Id
▶️ YouTube: @Floq_Id
📘 Facebook Page: Floq_IDN
🌐 Website: www.floq.id
💬 Telegram: https://t.me/floq_id
🗨️ Discord: https://discord.gg/floq-id