Sehubungan dengan adanya pembaruan sistem Virtual Account (VA), kini diberlakukan kebijakan Match Name, yaitu nama pemilik rekening yang digunakan untuk proses deposit wajib sesuai dengan nama pada KTP yang telah terverifikasi di akun FLOQ.
Kebijakan ini diterapkan untuk meningkatkan keamanan transaksi serta mendukung kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku di Indonesia.
Mohon untuk memperhatikan ketentuan berikut:
Transaksi deposit akan gagal atau tertolak apabila dilakukan menggunakan rekening bank dengan nama pemilik yang berbeda dari data KYC pada akun FLOQ.
Deposit hanya dapat diproses apabila nama pemilik rekening bank pengirim sesuai dengan nama yang terdaftar pada data KYC akun FLOQ.
Pastikan rekening bank yang digunakan untuk deposit telah sesuai dengan data yang terverifikasi di aplikasi FLOQ.
Transaksi deposit menggunakan Virtual Account (VA) BRI hanya dapat dilakukan menggunakan rekening BRI atas nama yang sama dengan data KYC yang terdaftar pada akun FLOQ.
Kami menghimbau seluruh pengguna untuk selalu menggunakan informasi dan rekening yang sesuai guna memastikan keamanan serta kelancaran proses deposit.
Apabila memiliki pertanyaan atau memerlukan informasi lebih lanjut, silakan menghubungi tim Customer Service FLOQ melalui email: customerservice@floq.id
Ikuti kami di media sosial untuk pembaruan dan program terbaru.
📱 Instagram: @Floq_Id
🐦 X (Twitter): @Floq_Id
🎵 TikTok: @Floq_Id
▶️ YouTube: @Floq_Id
📘 Facebook Page: Floq_IDN
🌐 Website: www.floq.id
💬 Telegram: https://t.me/floq_id
🗨️ Discord: https://discord.gg/floq-id