Sehubungan dengan adanya pembaruan sistem Virtual Account (VA), kini diberlakukan kebijakan Match Name nama pemilik rekening yang digunakan untuk proses deposit, harus sesuai dengan nama KTP yang telah terverifikasi pada akun Floq.
Kebijakan ini diterapkan untuk meningkatkan standar keamanan transaksi dan mematuhi regulasi yang berlaku di Indonesia
Mohon untuk memperhatikan ketentuan berikut:
- Nomor Virtual Account (VA) Bank Permata di aplikasi FLOQ sudah diperbaharui. Nomor VA sebelumnya sudah tidak berlaku dan tidak dapat digunakan kembali oleh pengguna.
- Apabila melakukan transaksi deposit dengan menggunakan nomor VA Bank Permata lama, maka transaksi akan secara otomatis ditolak oleh sistem.
- Deposit hanya dapat diproses apabila nama pemilik rekening bank pengirim sesuai dengan nama yang terdaftar pada data KYC akun FLOQ
- Pastikan rekening yang digunakan telah sesuai dengan data yang terverifikasi pada aplikasi FLOQ.
Kami menghimbau seluruh pengguna untuk selalu menggunakan informasi terbaru guna memastikan keamanan dan kelancaran transaksi deposit. Untuk pertanyaan dan informasi lebih lanjut dapat menghubungi tim Customer Service kami melalui: customerservice@floq.id
Ikuti kami di media sosial untuk pembaruan dan program terbaru.
📱 Instagram: @Floq_Id
🐦 X (Twitter): @Floq_Id
🎵 TikTok: @Floq_Id
▶️ YouTube: @Floq_Id
📘 Facebook Page: Floq_IDN
🌐 Website: www.floq.id
💬 Telegram: https://t.me/floq_id
🗨️ Discord: https://discord.gg/floq-id