Panduan Menggunakan Gift Hub di FLOQ – FLOQ

Mengenal Giftcard

Gift Card adalah fitur di FLOQ yang memungkinkan pengguna mengirim hadiah berupa IDR atau aset kripto kepada pengguna lain dalam bentuk Gift Card. Gift Card dapat dikirim menggunakan alamat email penerima, sehingga cocok digunakan untuk memberikan hadiah kepada keluarga, teman, maupun rekan.

Setelah Gift Card berhasil dibuat, penerima dapat melakukan Claim dan Redeem melalui menu Gift Hub di aplikasi FLOQ. Setelah proses redeem berhasil, Gift Card akan langsung masuk ke wallet penerima sesuai dengan jenis aset yang dikirim.

Aset yang Didukung

Saat ini, Gift Card mendukung aset berikut:

IDR
BTC (Bitcoin)
ETH (Ethereum)
SOL (Solana)
USDT (Tether)

Catatan: Ketersediaan aset dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan FLOQ.

Siapa yang Dapat Menerima Gift Card?

Gift Card dapat dikirim ke alamat email yang valid, termasuk kepada penerima yang belum memiliki akun FLOQ.

Namun, agar Gift Card dapat diklaim, penerima harus memenuhi persyaratan berikut:

Memiliki akun FLOQ atau melakukan pendaftaran terlebih dahulu.
Telah menyelesaikan verifikasi identitas (KYC).

Biaya Pembuatan Gift Card

Setiap pembuatan Gift Card dikenakan biaya (fee). Besaran biaya mengikuti jenis aset yang dipilih dan akan ditampilkan sebelum kamu mengonfirmasi pembuatan Gift Card.

Aset	Biaya
BTC	0,0000012 BTC
ETH	0,00004 ETH
SOL	0,00068 SOL
USDT	0,8 USDT
IDR	Rp2.000

Masa Berlaku Gift Card

Setiap Gift Card memiliki tanggal kedaluwarsa yang ditentukan saat pembuatannya.

Pengguna dapat menentukan masa berlaku Gift Card hingga maksimal 6 bulan sejak tanggal pembuatan. Setelah melewati tanggal kedaluwarsa, Gift Card tidak dapat diklaim.

Cara Membuat Gift Card

Catatan

Hanya Gift Card dengan status Diterima yang dapat dibatalkan.
Belum melewati tanggal kedaluwarsa.
Setelah Gift Card dibatalkan, nominal Gift Card akan otomatis dikembalikan ke wallet pengirim.
Biaya pembuatan Gift Card tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
Gift Card yang telah dibatalkan tidak dapat diklaim oleh penerima.
Riwayat Gift Card yang telah dibatalkan tetap dapat dilihat.

Status Gift Card

Status	Keterangan
Diterima	Gift Card telah diterima oleh penerima, tetapi belum diklaim.
Dibatalkan	Gift Card dibatalkan oleh pengirim sebelum diklaim oleh penerima.
Sudah Klaim	Gift Card telah berhasil diklaim oleh penerima.
Kedaluwarsa	Gift Card belum diklaim hingga melewati masa berlaku.

FAQ Gift Card

Q: Apa yang terjadi jika Gift Card dibatalkan?
A: Nominal Gift Card akan dikembalikan ke wallet pengirim. Namun, biaya pembuatan Gift Card tidak dikembalikan dan Gift Card tidak dapat diklaim oleh penerima.
Q: Apa yang terjadi jika Gift Card kedaluwarsa?
A: Jika Gift Card belum diklaim hingga melewati masa berlaku, nominal Gift Card akan otomatis dikembalikan ke wallet pengirim. Biaya pembuatan Gift Card tidak dikembalikan.
Q: Apakah biaya pembuatan Gift Card dapat dikembalikan?
A: Tidak. Biaya pembuatan Gift Card bersifat non-refundable, baik ketika Gift Card dibatalkan maupun kedaluwarsa.
Q: Apakah saya akan menerima email saat Gift Card berhasil dibuat?
A: Ya. Pengirim dan penerima akan menerima email setelah Gift Card berhasil dibuat.
Q: Apakah penerima akan menerima email jika Gift Card dibatalkan?
A: Ya. Penerima akan menerima email apabila Gift Card yang ditujukan kepadanya telah dibatalkan oleh pengirim.

	Buka aplikasi FLOQ dan masuk ke menu Gift Hub.
	Pilih Buat Gift Card.
	Pilih aset yang ingin dikirim (IDR atau aset kripto). Masukkan nominal Gift Card. Masukkan alamat email penerima. (Opsional) Tambahkan pesan untuk penerima dengan maksimal 200 karakter. Tentukan tanggal kedaluwarsa (expired date) Gift Card.
	Periksa kembali detail Gift Card, termasuk nominal dan biaya pembuatan.
	Masukan kode/OTP verifikasi keamanan akun.
	Proses pembuatan gift card selesai dan akan dikirim ke alamat email penerima.