Langkah Langkah Melakukan Top Up via QRIS : 

1. Pilih menu isi saldo

   

2. Masuk ke halaman Deposit Rupiah

   

3. Pilih metode pembayaran QRIS

   

4. Masukkan nominal top up

   

5. Periksa ringkasan transaksi, lalu lakukan konfirmasi

   

6. QR code akan ditampilkan pada halaman pembayaran

   

7. Scan QR code menggunakan aplikasi mobile banking atau e-wallet yang mendukung QRIS. Ikuti instruksi pembayaran pada aplikasi yang digunakan hingga transaksi selesai

Informasi Penting

• Pastikan pembayaran dilakukan sebelum masa berlaku QR code berakhir
• Jika QR code kedaluwarsa, pengguna dapat membuat QR baru untuk melanjutkan pembayaran
• QR code yang telah dibatalkan tidak dapat digunakan kembali
• Untuk transaksi QRIS dengan status pending, tombol “Pay with QRIS” akan tersedia pada halaman detail transaksi untuk melanjutkan pembayaran atau membatalkan transaksi

Ketentuan Deposit QRIS

• Minimum top up: Rp10.000
• Maksimum top up: Rp10.000.000 per transaksi
• Biaya admin: 0,7% per transaksi
• QR code berlaku selama 10 menit sejak dibuat

FAQ 

Q: Apa itu metode top up QRIS?

A: QRIS adalah metode deposit Rupiah menggunakan QR code yang dapat dibayar melalui mobile banking atau e-wallet yang mendukung QRIS.

Q: Berapa minimum dan maksimum top up menggunakan QRIS?

A: Minimum top up adalah Rp10.000 dan maksimum top up adalah Rp10.000.000 per transaksi.

Q: Apakah ada biaya admin untuk top up QRIS?

A: Ya, saat ini biaya top up melalui QRIS adalah 0,7%.

Q: Berapa lama QR code berlaku?

A: QR code berlaku selama 10 menit sejak dibuat.

Q: Apakah saya bisa membuat QR baru sebelum QR sebelumnya kedaluwarsa?

A: Bisa. Pengguna dapat membuat QR baru kapan saja meskipun QR sebelumnya masih aktif.

Q: Apa yang terjadi jika saya membatalkan top up?

A: QR code akan otomatis kedaluwarsa dan tidak dapat digunakan kembali untuk pembayaran.

Q: Apakah tombol “Pay with QRIS” tetap muncul setelah transaksi berhasil?

A: Tidak. Tombol hanya tersedia untuk transaksi dengan status pending dan akan hilang setelah transaksi berhasil atau dibatalkan.

Berikut panduan untuk Top up IDR melalui E wallet:

1. Klik menu Home.
   
2. Pilih Top Up.
3. Pilih Indonesia Rupiah.
   
4. Pilih metode Top up melalui E-wallet yang Anda inginkan.
   
5. Isi jumlah Top up dan klik continue.
   
    
6. Konfirmasi deposit Anda, dan klik continue.
   
7. Tunggu hingga aplikasi E-wallet terbuka dan terverifikasi.
8. Jika Anda sudah menerima pesan berikut, maka Top Up Anda sudah berhasil. 
   

Buat kamu yang ingin mengisi saldo (deposit) Rupiah menggunakan dompet digital OVO, caranya sangat mudah dan cepat. Yuk, ikuti panduan langkah demi langkah berikut ini:

1. Ketuk tombol Top Up, kemudian pilih opsi Rupiah Indonesia 

   

2. Pilih Metode OVO Pada halaman "Pilih Metode Top Up", Pilih metode OVO 

   

    

3. Masukkan Nominal Ketik jumlah saldo yang ingin kamu masukkan (misalnya Rp10.000) atau pilih nominal cepat yang tersedia di bagian bawah layar. 

   

4. Setelah nominal terisi, klik tombol Lanjutkan.

   

5. Periksa kembali detail transaksi kamu, mulai dari nominal awal, potongan biaya layanan, hingga total saldo yang akan kamu terima. Jika sudah sesuai, klik Bayar dengan OVO.

   

6. Kamu akan langsung diarahkan ke sistem keamanan OVO. Masukkan 6 digit PIN OVO kamu dengan benar, lalu ketuk tombol BAYAR.

   

7. Selesai! Layar akan menampilkan status "Top Up Sedang Diproses". Kamu bisa mengklik OK untuk kembali ke menu utama, atau memilih Lihat Riwayat untuk memantau status masuknya deposit kamu.

   

Cara Praktis Bind dan Unbind Akun OVO di FLOQ

1. Buka aplikasi FLOQ. Di halaman utama, ketuk ikon "Top Up" 

   

2. Lalu Pilih Jenis Saldo Pada menu pop-up yang muncul di bawah, dan pilih "Rupiah Indonesia"

   

3. Di halaman 'Pilih Metode Top Up', pada bagian E-Wallet, pilih OVO, dan ketuk tombol Aktivasi. 

   

4. Setujui Syarat & Ketentuan dan Pastikan nomor telepon yang muncul sudah sesuai dengan nomor OVO kamu. jangan lupa untuk Centang kotak persetujuan Syarat & Ketentuan, lalu ketuk Hubungkan Akun. 

   

    

   (Catatan: Kalau nomor telepon tidak sesuai, kamu bisa langsung mengajukan perubahan dengan klik tombol "Nomor telpon saya di OVO Berdeda)

    

5. Masukkan PIN OVO: Layar akan diarahkan ke OVO. Masukkan PIN OVO kamu untuk konfirmasi. Selesai! Akun OVO kamu sudah terhubung.

    

   

Cara Memutuskan (Unbind) Akun OVO

Kalau kamu ingin ganti nomor atau memutuskan tautan, proses ini dilakukan langsung dari aplikasi OVO, bukan dari FLOQ:

1. Buka aplikasi OVO kamu. Di halaman utama, ketuk menu Profile di pojok kanan bawah. 

   

2. Scroll sedikit ke bagian 'Akun', lalu pilih menu Aplikasi Terhubung. 

   

3.  Cari FLOQ KMK dari daftar aplikasi, lalu ketuk tombol Putuskan. 

   

4. Konfirmasi Pemutusan Saat pop-up konfirmasi muncul, ketuk Putuskan sekali lagi. Selesai! Akun OVO kamu sudah berhasil dilepaskan dari FLOQ. 

   

    

   FAQ

   Bagaimana cara menghubungkan akun OVO ke aplikasi FLOQ?

   Pastikan nomor telepon yang muncul pada aplikasi sudah sesuai dengan nomor yang terdaftar di akun OVO Anda. Baca dan beri tanda centang pada kotak persetujuan Syarat & Ketentuan, lalu ketuk tombol Hubungkan Akun.

   Apa yang terjadi jika saya mengganti nomor handphone di aplikasi FLOQ?

   Harap diperhatikan bahwa apabila Anda melakukan perubahan nomor handphone pada profil aplikasi FLOQ, maka tautan akun OVO Anda akan secara otomatis terputus (unbind). Anda perlu menghubungkan kembali akun OVO Anda dengan nomor yang baru.

   Mengapa transaksi OVO saya di FLOQ gagal?

   Salah satu penyebab umum kegagalan transaksi adalah saldo yang tidak mencukupi. Selalu pastikan saldo OVO Anda tersedia dan mencukupi nilai transaksi sebelum melakukan pembayaran melalui aplikasi FLOQ.

Cara Deposit ke FLOQ via DANA

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melakukan top up saldo IDR via DANA:

1. Buka aplikasi FLOQ, lalu pilih menu Top Up.
2. Pilih metode pembayaran DANA dari daftar channel yang tersedia.
3. Masukkan nominal top up yang kamu inginkan (contoh: Rp10.000), lalu tap Lanjutkan.
4. Periksa kembali detail deposit dan biaya admin, kemudian tap tombol Lanjutkan untuk dialihkan ke halaman DANA.
5. Di halaman DANA, masukkan nomor HP yang terdaftar sebagai DANA ID. Pastikan nomor HP tersebut juga merupakan nomor yang teregistrasi di akun FLOQ untuk menghindari potensi kendala atau isu keamanan.
6. Masukkan PIN DANA kamu untuk verifikasi keamanan.
7. Pastikan nominal dan nama merchant FLOQ sudah benar pada halaman konfirmasi pembayaran, lalu tap tombol Bayar.
8. Jika diminta, masukkan kode OTP yang dikirim melalui SMS atau WhatsApp, kemudian konfirmasi.
9. Selesai! Pembayaran kamu berhasil, dan saldo akan otomatis masuk ke akun FLOQ dalam beberapa saat.

Perlu Diingat:

• Pastikan nomor HP yang kamu gunakan untuk pembayaran DANA sama dengan nomor HP yang terdaftar di akun FLOQ.
• FLOQ tidak pernah menghubungi pengguna untuk meminta topup dalam bentuk apa pun, termasuk melalui telepon, WhatsApp, SMS, maupun media sosial.
• Jika kamu menerima pesan mencurigakan yang mengatasnamakan FLOQ, abaikan dan jangan melakukan transaksi apa pun.
• Jika terjadi kendala atau membutuhkan bantuan, kamu dapat menghubungi Customer Support FLOQ melalui email: customerservice@floq.id 

Cara Menggunakan Virtual Account BRI:

• Masuk ke aplikasi FLOQ
• Pilih menu Top Up
• Pilih Indonesian Rupiah
• Pilih BRI Virtual Account sebagai metode pembayaran
• Salin nomor Virtual Account & lakukan transfer sesuai panduan yang tersedia

Ketentuan Penggunaan VA BRI

• Virtual Account (VA) BRI hanya dapat digunakan untuk transfer melalui rekening Bank BRI.
• Transfer dari bank lain ke VA BRI tidak dapat diproses. 
• Maksimum nominal deposit per transaksi adalah Rp25.000.000. 
• Maksimum frekuensi transaksi adalah 3 (tiga) kali per hari. 
• Dengan demikian, total maksimum deposit harian melalui VA BRI adalah Rp75.000.000. 
• Pastikan nama yang terdaftar pada akun FLOQ sama dengan nama yang terdaftar pada akun rekening bank BRI

Pengguna disarankan untuk memastikan bahwa transfer dilakukan dari rekening Bank BRI dan sesuai dengan batasan nominal yang berlaku agar proses deposit dapat berjalan dengan lancar.

Apabila membutuhkan informasi lebih lanjut terkait layanan deposit melalui virtual account BRI, silakan menghubungi tim customer service FLOQ melalui live chat atau email ke customerservice@floq.id

Kami kembali membawa kabar gembira untuk seluruh pengguna setia FLOQ! Guna terus meningkatkan kemudahan dan kenyamanan transaksi Anda, Virtual Account BCA kini telah resmi tersedia di aplikasi FLOQ sebagai metode deposit terbaru.

Cara Mudah Deposit Menggunakan Virtual Account BCA

Untuk mulai menggunakan layanan ini, ikuti langkah-langkah mudah berikut:

1. Buka dan masuk ke aplikasi FLOQ.

2. Pilih menu Top Up pada halaman utama.

3. Pilih mata uang Indonesian Rupiah (IDR).

4. Pilih metode pembayaran BCA Virtual Account.

5. Salin nomor Virtual Account yang tertera di layar Anda.

6. Lakukan transfer menggunakan rekening BCA Anda melalui saluran resmi BCA (myBCA, BCA mobile, KlikBCA, atau ATM BCA) sesuai dengan instruksi dan nominal deposit.

   Untuk Top Up melalui BCA Virtual Account dikenakan biaya transaksi sebesar Rp.4000 

Informasi Limit Transaksi

Agar proses deposit Anda berjalan lancar, mohon perhatikan rincian limit transaksi menggunakan Virtual Account BCA berikut ini:

CATATAN PENTING:

Untuk menggunakan metode Virtual Account BCA, transfer hanya dapat dilakukan dari sesama rekening BCA (transaksi overbook). Transfer dari bank lain menuju Virtual Account ini tidak dapat diproses.