Halo Floqers, Saat ini, metode deposit IDR Virtual Account menggunakan BI-FAST belum tersedia di Floq. Bagi pengguna yang mencoba deposit menggunakan BI-FAST berpotensi mengalami transaksi gagal atau dana tidak otomatis masuk ke akun.
Beberapa penyebab deposit BI-FAST tidak dapat digunakan:
- Metode BI-FAST tidak didukung oleh sistem
- Adanya maintenance atau gangguan sistem bank
- Perubahan kebijakan atau penyesuaian metode deposit
Untuk memastikan deposit tetap berhasil, pengguna disarankan:
1. Menggunakan metode deposit, seperti:
- RTGS (Real-Time Gross Settlement)
- LLG (Lalu Lintas Giro)
- RTO (Real Time Online)
2. Saat melakukan deposit IDR Virtual Account mohon dipastikan:
- Nama rekening sesuai dengan data KYC
- Nominal sesuai dengan ketentuan minimum deposit
- Tidak menggunakan metode selain yang direkomendasikan di aplikasi
Apabila pengguna sudah melakukan transfer melalui BI-FAST:
- Dana berpotensi tertunda atau gagal masuk otomatis
- Disarankan untuk segera menghubungi Customer Service
- Siapkan data berikut:
- Bukti transfer
- Tanggal & waktu transaksi
- Nominal transfer
Mohon berhati-hati pada pihak yang mengatasnamakan FLOQ atau perwakilan FLOQ. FLOQ tidak pernah meminta kata sandi, private key, atau dana melalui media sosial maupun DM.
Jangan lupa untuk follow akun resmi Floq agar tidak ketinggalan informasi terbaru seputar ketersediaan platform kami dan informasi lainnya di:
📱 Instagram: @Floq_Id
🐦 X (Twitter): @Floq_Id
🎵 TikTok: @Floq_Id
▶️ YouTube: @Floq_Id
📘 Facebook Page: Floq_IDN
🌐 Website: www.floq.id
💬 Telegram: https://t.me/floq_id
🗨️ Discord: https://discord.gg/floq-id